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Onlineshop Zahlungsoptionen - ohne Rechnung geht nichts mehr!



Heute geht es um ein sehr zentrales und erfolgsentscheidentes Thema um das kein Onlineshop herum kommt: Zahlungsmöglichkeiten im Webshop, denn irgendwie müssen die Kunden Ihre Bestellungen auch bezahlen. Dabei gilt es nicht nur die eigenen wirtschaftlichen Überlegungen als Betreiber zu berücksichtigen, sondern auch die Gewohnheiten und Vorlieben der jeweiligen Zielgruppe / Kunden und da wird der Wunsch nach Zahlung per Rechnung immer lauter.

Die Qual der Wahl oder Wahl der Qual, mir egal.

Jeder Onlinehändler wird mir jetzt bestätigen, dass es unzählige Anbieter für alle möglichen Zahlungsformen zu unterschiedlichsten Konditionen gibt und jeder Techniker wird mir ebenso zustimmen, dass es die unterschiedlichsten technischen Anbindungen gibt, die man sich so vorstellen kann. Für den Betreiber bleibt die Wahl, für den Techniker die Qual, oder auch umgekehrt. Mir ist es egal, denn Fakt ist, dass die Wahl der Zahlungsformen, die der Shopbetreiber in seinem Shop anbieten möchte, keines Falls nur durch wirtschaftliche Überlegungen bestimmt werden darf. Natürlich müssen einmalige und laufende Fixkosten, sowie die möglichen Transaktionsgebühren (Disagio)  berücksichtigt werden, aber was hilft dem Shopbetreiber eine für ihn günstige Zahlungsoption, wenn diese von seinen Kunden nicht angenommen wird. Daher nicht nur an die Wirtschaftlichkeit denken, sondern auch an die Gewohnheiten und Vorlieben der Kunden.

Ohne Rechnung geht im Onlineshop nichts mehr

Wo vor einigen Jahren noch die Möglichkeit zur Bezahlung mit Kreditkarte für freudige Kunden gesorgt hat, ist das heute das wiederentdeckte “bezahlen per Rechnung”. Warum? Ganz einfach, der Kunde sucht die Waren aus, muss sich im Zuge des Bestellvorganges noch keine Sorgen wegen der Bezahlung machen und kann freudig auf die Lieferung seines Paketes warten. Passt alles, wird er die Rechnung überweisen. Passt etwas nicht, geht das Paket retour ohne Angst haben zu müssen, das er sein Geld nicht oder erst sehr spät zurück bekommt. Auf den Punktgebraucht: Sicherheit. Ein häufig vernachlässigter aber kaum minderer Vorteil für den Shopbetreiber, per Rechnung kann ein jeder bestellen und bezahlen. Denn auch heute besitzen noch immer nicht alle Konsumenten eine Kreditkarte, vor allem bei Frauen sind diese Karten sehr unbeliebt.  Und immer weniger entscheiden sich für Vorauskassa oder Nachnahme. Denn bei Vorauskassa trifft einem das volle Risiko und Nachnahme ist mehr als umständlich und meist auch teuer. Und da es heutzutage zahlreiche Paymentanbieter gibt, die für den Onlineshopbetrieber auch das Zahlungsrisiko übernehmen, steht dem Kauf auf Rechnung nichts mehr im Wege. Fast nicht, wäre da nicht die Wahl des passenden Anbieters.

Rechnung ist aber nicht gleich Rechnung

Ohne jetzt Werbung machen zu wollen aber in dieser Branche tummeln sich bereits zahlreiche bekannte oder weniger bekannte Namen wie Billpay, Billsafe, Payolution, Klarna oder wie sie alle heißen. Bei der Wahl des richtigen Anbieters sind abgesehen von den Kosten und den Transaktionsgebühren auch noch ein paar weitere wichtige Punkte zu prüfen. So gilt es vor allem auch abzuklären welche Mindest- und Maximalbestellwerte zugelassen werden. In welchen Ländern die Kunden diese Option überhaupt nutzen können usw. Spannend sind auch Fragen wie Zahlungsfristen, Storno- oder Teilstornierungsmöglichkeit bzw.  Ablauf des Mahnwesens, denn man will Kunden, die mal ein Rechnung übersehen, nicht gleich als Schwerverbrecher behandelt sehen. Sonst sieht man sie nie mehr wieder.

Fazit

Der Schritt zur Bezahlung im Onlineshop ist eine wesentliche Hürde für jeden Käufer, je besser Sie als Betreiber auf Ihre Kunden eingehen, also je passender das Angebot Ihrer Zahlungsmöglichkeiten zu Ihren Kunden passt, desto kauffreudigere Kunden werden Sie haben. Wählen Sie den Anbieter für die Option Kauf auf Rechnung mit Bedacht, aber wählen Sie einen, denn aus statistischer Sicht zählt bezahlen per Rechnung zu den beliebtesten und am meisten genutzten Zahlungsformen im Onlineshop!

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